摘要:恒昌是一家从事金融借贷业务的北京要债公司公司,常常会进行催收行为。然而出现了北京追债公司一些恶劣催收事件,使得公司决定停止催收。本文从四个方面详细阐述了恒昌停止催收的时程。
2018年5月,一位女大学生在马路上遭遇了不愉快的催收事件。大学生称,恒昌的催收员对其进行了殴打、侮辱等恶劣行为。该事件被公众热议。相继有其他北京要账公司人也公开发声,表示自己也曾遭遇过类似的咒骂和威胁。
恒昌公司在事件发生后迅速回应,称公司非常重视事件,对催收员进行了严肃处理,并且成立了整改工作组,开展全面自查。公司还发文称,将全力以赴改善催收行为,恢复公众信任。此时,公司停止催收的想法已经开始酝酿。
但是,催收事件对该公司的声誉造成了极大的损失,客户的投诉量有所增加,因此,相应措施变得势在必行。
为了防止类似的事件再次发生、恢复公众对公司的信任度以及规避相关的监管风险,公司开始计划停止催收。制定催收暂停计划是恒昌停止催收的第一步。
这个计划主要考虑以下方面:
按照计划,公司开始停止催收,并在官网公布公告。公告中明确提出公司的“暂停贷后催收”的决定,这可以让大众感受到公司有积极的行动,同时也有助于恢复市场上的口碑。
在公告中,公司还表明了其态度,其表示将进一步监管催收行为,并将在电催、门催等方面制定一些更加人性化的政策措施。
随着催收的停顿和公告的发布,一些客户开始对公司的态度和妥善程度表示赞赏。对于公司来说,能够获得公众的赞赏和信任,也是一种很好的回应。
按照计划,恒昌进行了3个月的催收停顿。之后,公司逐步开展了催收行动,并逐步加强监管,创新催收手段。公司还开发了新的系统,增加催收人员的专业知识培训,打造更好的团队氛围。
不断的改进可以带来更好的服务,为客户提供一种更灵活、更可靠的债务催收方法,这是公司能够实现可持续发展的关键所在。
总结:恒昌停止催收时程需要经过周密的策划和行动方案的制定。要达到停止贷后催收的效果,需要遵循相应的流程,包括催收事件引起社会关注,制定催收暂停计划,停止催收并公布公告,最后使用创新催收手段做好工作并恢复催收工作。