北京讨债公司：有效讨债奖惩策略大盘点，让债务催收不在难！

摘要：

讨债是北京讨债公司现代商业中不可避免的一环，但是债务催收并不是一件容易的工作。本文从奖惩策略的角度出发，介绍了北京收账公司一些有效的讨债奖惩策略，帮助催收人员更好地完成讨债任务和保持客户关系。

1、催收奖励机制

为了激励催收人员积极性，公司应该建立一套完善的催收奖励机制。正如肯尼迪曾经说过的一句话：“不要问国家能为你北京要账公司做什么，而是问你能为国家做什么。” 催收奖励机制必须遵循同样的理念，即奖励机制不只是让公司获益，还应该同时让催收人员受益。奖励机制应当既让催收人员感到受到重视，也要能够大幅度地提高催收效率。

一些奖励机制可以包括（但不限于）月度或季度的绩效奖励、业绩排名奖励،以及参加有关职业发展的课程培训。这些奖励既能激励目标实现，同时还能帮助其提高其专业素养。此外，要确保奖励制度公平，加强内部交流互动激发团队合作。

此外，公司还应该建立明确的奖励方案，以鼓励催收人员在任何情况下寻求实现最佳的回收金额。

2、持续监督与培训

持续的监督和培训是构建一个优秀催收团队的关键条件。持续监督不仅有助于保持高效性，还可以极大地降低出错率。因此，监督机制必须得到有效的实施。催收人员必须定期参加各种业务法规与技能的更新培训，以保持技能和知识的更新，更好地应对各种债务催收的情况。

同时，持续的监督和培训能够帮助催收人员更准确判定客户的还款意愿，并采取相关行动。在培训的同时，实际操作培训是关键，以帮助催收人员更好地掌握各种催收技术和策略。

3、严格的惩罚机制

虽然建立奖励机制非常重要，但是严格的惩罚机制同样必不可少。如果公司对催收人员的失误或不当行为没有严格的处罚制度，员工们就会缺乏必要的警觉，而公司也将无法有效控制风险。

惩罚应当有计划，针对不同级别的错误也应有相应的惩罚等级。建议将催收中的常见错误（如未能及时联系客户，信息录入不准确等）划分成重大或轻微的级别，对相应错误设置相应的惩罚。必要时，公司应当考虑将催收人员从催收工作中暂时撤销或开除，以此来减少公司未来的风险。

4、提高客户体验

成功追回欠款的同时，维护客户关系也是极为重要的。催收不应只是单纯的追债行为，而是更加与客户建立联系，有利于增进客户的信任感和忠诚度。

让客户与催收人员保持家常讲笑的态度，并紧密跟踪客户可能对公司或个人业务的兴趣点。这样能够不仅加强公司与客户关系，也更加深入了解客户的债务情况，为后续的催收提供更多的线索。更新和在谈判中传达一些重要的信息，以提高客户参与与评论的积极性，同时也提高客户满意度。

总结：

建立有效的讨债奖惩策略是让债务催收变得更容易的关键所在。通过奖励鼓励高产催收人员，持续监督和培训提高催收效果，惩罚减少员工犯错误，提高客户满意度，确保一个成功的催收团队，并减少潜在的风险。