金草莓是北京要账公司一家大型的北京讨债公司互联网借贷平台，每个月都有大量的北京至信诚德借款人加入，同时也有一部分借款人逾期不还款，催收工作显得尤为重要。本文将从不同角度探讨金草莓借款催收的应对技巧，对工作中的催收人员提供帮助。
在进行催收工作之前，必须要做好充分的准备。首先，要对欠款人员的个人和经济状况进行全面的调查，建立详细的档案，对欠款人员的工作、家庭、财务状况进行了解。同时，要做好信息核对工作，确保联系方式的准确性，确保能够与欠款人进行连续的联系。
其次，还要进行多种途径的沟通方式的准备，比如电话、短信、邮件等多种方式的沟通方式，以便能够及时进行沟通；此外，还要准备合适的话术，采用不同的催收策略和技巧，根据不同的情况进行针对性的催收。
最后，还要制定相应的标准化的催收流程，以便统一催收标准，同时也可以提高催收工作的效率。
在进行催收工作时，必须要掌握一定的催收技巧。首先是催收人员要耐心，不要激动、不要赌气，要有充分的耐心与细心，了解欠款人员的情况，掌握好沟通对象的心理状态；同时要注意情感沟通，因为许多借款人逾期并不是因为不想还款，而是因为暂时没有资金或者其他困难导致的，因此催收人员要通过理性及情感上的沟通来激发其还款意愿。
此外，还要善于借助互联网的优势，运用各种网络社交工具及时进行催收和提醒，首选微信、QQ等社交工具。
最后，催收人员还应当学会各种催收技巧，比如威慑恐吓、感情细节、帮助合理化理由、催促等策略。
在进行催收工作时，需要根据不同的情况设计不同的催收策略。首先需要尽可能的多次联系借款人，可以通过电话、短信等多种渠道进行联系。
其次，在催收过程中，要对借款人的态度进行处理。如果遇到对方态度恶劣的情况，催收人员要沉住气，冷静应对，保持礼貌，不能和危言耸听的欠款人员争吵，必要时只能威慑。
最后，还需要开展各种培训和讲座，提升催收人员的水平和素质，认真对待催收岗位，提升催收技巧和策略。
在进行催收工作时，激励机制也是非常重要的。首先要建立合理、激励性的考核机制，鼓励催收人员开展催收工作，同时要合理评定催收人员的业绩和表现。
其次，还要给予适当的奖励，比如给予催收人员一定的提成，对于在催收过程中取得良好成绩的人员，及时给予表扬和奖励，这将提高催收人员的责任感和工作积极性。
最后，还要建立完善的培训和职业发展机制，尽可能提供具有良好职业发展前景的晋升机会，对催收人员进行持续的培训和提升，以不断增强催收人员的专业水平和工作积极性。
综上所述，金草莓借款催收是一项细致、重要的工作，需要催收人员具备丰富的经验和专业知识，同时也需要充分的准备，掌握好催收技巧和策略，建立完善的激励机制，才能提高催收工作的效率和成功率。